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DEUX PRESTATIONS COMPLEMENTAIRES ▶
Conception de documents
Rédaction de contenus
Établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) :
Contrat de séjour et annexes, règlement de fonctionnement, livrets d'accueil à destination des personnes acompagnées, des salariés et des élèves/stagiaires, règlement intérieur, etc.
Bien conçus et rédigés, ces documents seront de véritables outils de référence
sur lesquels vous pourrez vous appuyer au quotidien.
Mandataires judiciaires à la protection des majeurs (MJPM) :
Notice d'information, Document individuel de protection des majeurs.
Tout public :
Contenu de site internet, plaquette, lettre d'information, article de blog, mentions d'information RGPD, etc.
Obtenez des documents de référence :
Maitrisez les coûts et les délais,
gagnez du temps pour vous recentrer sur votre coeur de métier :
Pas de surprise, le coût est fixé dans le devis, avec un échéancier.
Les tarifs sont optimisés.
Les documents sont livrés sous un format modifiable : vous pourrez les mettre à jour par la suite.
Des documents de qualité :
un investissement durable pour votre image et votre sérénité.
Des documents sur mesure :
Vos documents sont personnalisés avec votre charte graphique et adaptés à votre public.
Nous définissons ensemble le style et le niveau de langage souhaité.
J'associe vos collaborateurs/trices à la conception du document, pour que celui-ci soit le reflet fidèle de vos pratiques.
Je peux également y associer des représentants des personnes accompagnées.
Vos documents et votre site internet sont l'image de votre établissement ou de votre entreprise,
ils sont destinés à durer plusieurs années : cela vaut la peine de les concevoir avec soin.
⚠️ Attention aux documents récupérés sur internet : outre qu'ils sont généralement protégés par le droit d'auteur, ils ne sont pas forcément fiables, rarement à jour, et jamais adaptés à votre établissement !
Qu'est ce que le FALC ?
Le " Facile à lire et à comprendre " (FALC ) a été conçu à l’origine pour des personnes ayant un handicap intellectuel.
Il peut aussi répondre aux besoins des enfants ou de personnes en difficulté avec la langue française (personne étrangère, en situation d’illettrisme, etc.).
Le document de référence en la matière est
« L’information pour tous », d’Inclusion-Europe.
Pour avoir le droit d’apposer le logo FALC sur un document, celui-ci doit avoir été relu et validé par des personnes en situation de handicap intellectuel.
Cette validation est un élément essentiel de la méthode FALC, telle que définie par Inclusion Europe
À défaut, il est possible d’indiquer que le document est
" inspiré de la méthode FALC ".
Qu'est ce que le « Langage clair »
Le « Langage clair » s’adresse à un très large public : nous pouvons tous avoir des difficultés à lire et/ou à comprendre un texte, pour différentes raisons : problème de vision, niveau scolaire, maladie, accident, difficultés liées à l’âge, etc.
Le " langage clair " fait l'objet de la norme
ISO 24495-1 :2023.
Objectif : une information claire et adaptée
Pour toute entreprise, la qualité et la clarté des informations fournies aux clients constituent un pilier de la relation de confiance et un outil majeur de prévention des conflits.
En ce qui concerne les traitements de données à caractère personnel et les formulaires de recueil du consentement, l'information doit être fournie aux personnes concernées
" d'une façon concise, transparente, compréhensible et aisément accessible, en des termes clairs et simples. "
Articles 7 et 12 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Plus spécifiquement pour les ESSMS, vos documents sont des éléments de preuve fondamentaux dans l'évaluation externe :
" La personne accompagnée est informée de ses droits de façon claire et adaptée.
Sa compréhension est recherchée et favorisée. "
OBJECTIF 1.2 du référentiel d’évaluation de la qualité en établissement social et médico-social de la Haute autorité de santé (HAS).
Les documents doivent avant tout être adaptés au public auquel ils s’adressent.
Ils n’ont pas forcément besoin d’être rédigés en FALC, ni de respecter l'intégralité des règles du " langage clair ".
Cependant, il est toujours judicieux de s'inspirer de ces méthodes,
par exemple :
Comment se déroule une prestation ?
1. Définition de vos besoins
Nous échangeons sur votre organisme et votre projet afin de cerner parfaitement vos objectifs et vos attentes. Nous définissons notamment le style rédactionnel souhaité.
2. Devis et échéancier
Je vous fais parvenir un devis détaillé, avec mes conditions générales de vente, et une proposition d’échéancier.
Vous désignez une personne référente du projet dans votre organisme, qui sera mon interlocutrice.
3. Transmission des informations :
La personne référente me fournit à la date prévue les documents nécessaires (charte graphique, document en cours de validité, contenus supplémentaires à intégrer, photos, terminologie employée dans votre organisme, etc.).
4. Rédaction et échanges :
Je rédige le document sur la base des informations reçues et je vous suggère des améliorations si cela me semble opportun. Des échanges par mail ou en visioconférence permettent d'ajuster le contenu à vos pratiques.
5. Validation :
Une première version vous est soumise.
Vous me faites part de votre avis et de vos demandes de modifications.
Après correction, le document vous est transmis pour validation finale.
6. Livraison
Le document validé est livré au format souhaité (Word, Excel, PDF, lien Canva).
Vous disposez d'une version modifiable qui vous permettra de réaliser les mises à jour ultérieures.
Confidentialité et éthique :
Toutes les informations transmises restent confidentielles.
J'utilise ponctuellement des outils d’intelligence artificielle pour reformuler un paragraphe ou créer une image. Je n’utilise pas ces outils pour rédiger, en raison des biais et des erreurs très fréquentes, notamment dans le domaine juridique.
Exemples de réalisations
Me contacter :
Formations : déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 84070174307 auprès du préfet de région Auvergne-Rhône-Alpes.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat.
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